<< Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa réputation et ses hommes >>
Dès la prise en charge de l’entretien d’un bâtiment, nous mettons en place notre Système Qualité et Sécurité.
Un manuel d’Organisation de la Propreté est établi pour répondre aux spécificités techniques du site, aux attentes du client et pour rappeler les règles de sécurité..
Il permet également la correspondance quotidienne entre les agents intervenants et le client.
- La qualité de nos prestations
- Le suivi et la réactivité de nos équipes de management
- Les actions menées pour améliorer notre service
Nos managers sont équipés d’un système digitalisé des contrôles qualité et des outils de gestion des plannings. Ces contrôles sont immédiatement synchronisés sur notre serveur permettant ainsi de suivre en temps réel les indicateurs qualité, tout au long de la vie du contrat.
À tout moment, vous avez accès aux :
- Planification et réalisation des contrôles qualité (avec détection de la position GPS)
- Suivi et enregistrement des visites sur site du responsable de secteur
- Enregistrement des prestations périodiques
- Suivi des non conformités Client (et état d’avancement des actions)
- Enregistrement des livraisons
- Evaluation de la salariée.
